রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনি যখন 777games অ্যাকাউন্ট খুলবেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করবেন, আমরা শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে এবং পেমেন্ট ভেরিফাই করতে দরকার। কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় সেটা এই পাতায় পরিষ্কার…

অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশনপেমেন্ট সুরক্ষালগইন এনক্রিপশনডেটা রিটেনশন নিয়ম
777games আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা ডিলিট করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন। লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান অথবা ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং কোন তথ্য নিয়ে অনুরোধ করছেন সেটা উল্লেখ করবেন, যাতে আমরা দ্রুত প্রসেস করতে পারি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে লগইন করার পর ডানদিকে নিচে লাইভ চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ সরাসরি পাঠান এবং কয়েক মিনিটের মধ্যে সাপোর্ট এজেন্ট আপনার কেস নিয়ে নেবে।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং কোন তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছতে চান তা লিখে ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি এবং প্রয়োজনে অতিরিক্ত ভেরিফিকেশন চাইতে পারি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর প্রোফাইল আইকনে যান এবং সেটিংস থেকে গোপনীয়তা ট্যাবটি খুলুন। সেখানে আপনি মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে পারবেন এবং ডেটা ডাউনলোড রিকোয়েস্ট পাঠাতে পারবেন।
ডেটা হ্যান্ডলিং

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

পেমেন্ট ক্লিয়ার করা, অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই করা এবং সন্দেহজনক লগইন ব্লক করার জন্যই আমরা আপনার ডেটা ব্যবহার করি। কুকিজ দিয়ে আপনার সেশন ট্র্যাক করি যাতে বারবার লগইন না করতে হয়, কিন্তু তৃতীয় পক্ষ অ্যাড নেটওয়ার্কের সাথে আপনার ব্রাউজিং শেয়ার করি না। আপনি যদি নিজের তথ্য দেখতে চান বা মুছে ফেলতে চান, উপরের সাপোর্ট মাধ্যম ব্যবহার করে অনুরোধ করুন।

ডেটা স্টোরেজ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অথরাইজড টিম মেম্বাররাই অ্যাক্সেস করতে পারে। পেমেন্ট রেকর্ড নব্বই দিন রাখার পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর্কাইভ করা হয়, তবে রেগুলেটরি রিকোয়ারমেন্ট থাকলে বেশি সময় রাখতে পারি।
কুকিজ ব্যবহার আমরা সেশন কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনি মোবাইলে লাইভ বেটিং লবি থেকে টেবিল টেনিস বেট-এ সুইচ করার সময় লগআউট না হয়ে যান। তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার আমরা চালাই না।
অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি প্রতিটি লগইনে আমরা আইপি এবং ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট চেক করি। যদি অচেনা লোকেশন থেকে লগইন হয়, আমরা ইমেইল বা এসএমএস-এ ওটিপি পাঠাই এবং সেটা না মিললে অ্যাক্সেস ব্লক করি।
তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলা আপনার নাম বা মোবাইল নম্বর আপডেট করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডিলিট করতে চাইলে সাপোর্টকে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা তিন থেকে সাত দিনের মধ্যে সব তথ্য মুছে দেব।

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসা

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল নিই। পেমেন্ট করার সময় bKash, Nagad বা Rocket থেকে ট্রানজ্যাকশন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করি। গেম সেশন হিস্টরি এবং লগইন আইপিও আমরা সিকিউরিটির জন্য রাখি।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো মার্কেটিং কোম্পানি বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আমাদের নিজস্ব সাপোর্ট টিম প্রয়োজনীয় ডেটা দেখতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট চালু থাকলে তথ্য রাখা হয়। গেম সেশন রেকর্ড নব্বই দিন পর ডিলিট করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ দিলে সাত দিনের মধ্যে সব তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে রেগুলেটরি প্রয়োজন থাকলে কিছু রেকর্ড বেশি সময় রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডেটা ডাউনলোড রিকোয়েস্ট পাঠান অথবা সাপোর্ট টিমকে লাইভ চ্যাটে বলুন। আমরা আপনার সব সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি পাঠিয়ে দেব।

সেশন কুকিজ দিয়ে আপনার লগইন স্ট্যাটাস ধরে রাখি যাতে বারবার পাসওয়ার্ড না দিতে হয়। তৃতীয় পক্ষ অ্যাড ট্র্যাকার আমরা ব্যবহার করি না এবং আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।

আমরা এই পাতায় পরিবর্তনের তারিখ আপডেট করি এবং বড় কোনো নীতি পরিবর্তন হলে ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই। নিয়মিত এই পাতা চেক করতে পারেন অথবা অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে নোটিস দেখতে পারেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।